百怡印象裝飾
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                                            居然之家啟動裝修管家 開啟“大包”時代

                                            作者: 添加時間:2015/11/16 16:29:47 瀏覽:
                                              近日,家裝施工“大包”服務座談會在居然大廈二十一層1號會議室召開,居然元洲裝飾總經理田志國先生主持會議,居然之家投資控股集團有限公司副總裁任成女士,居然裝飾公司總經理錢明發先生、北京各店店長,廣大媒體代表、行業協會代表、市場商戶代表、設計工作室代表出席本次會議。

                                             

                                                針對家裝增項問題,居然之家控股集團推出了“家裝零增項”的服務理念,針對材料環保問題,推出了“綠色環保”的服務理念。但目前家裝消費還有一個很大的痛點沒有解決,那就是缺乏家裝施工的“大包”服務,面對時間長、材料種類繁多的問題,雖然近幾年來家裝服務水平在不斷的改進,但由于沒有一家家裝公司敢于承擔“大包管理”責任。因此,為了徹底解決家裝服務缺少“大包”這一關鍵痛點,居然之家集團公司決定,于2016年1月1日起,居然之家旗下兩大裝飾公司,樂屋裝飾和元洲裝飾攜手推出家裝施工“大包”服務。

                                             

                                                家裝施工“大包”服務是指居然之家自營的家裝公司對所承攬的室內裝修工程從質量和工期上承擔整體管理責任。除施工服務本身外,施工服務之外材料的送貨、驗收、安裝、成品保護、售后服務均由居然之家自營的家裝公司承擔管理責任,出現問題均由居然之家自營的家裝公司向消費者先行賠付。

                                             

                                                家裝施工“大包”服務,“一人一表”,全程監管,真正做到服務升級。

                                             

                                                一個負責人:裝修管家作為客戶的第一負責人,負責在設計、施工、送貨、結款、投訴等各個環節的管理和協調,真正讓消費者省時省力,體現居然之家的服務和管理水平。

                                             

                                                一個進度表:在開工交底時,裝修管家、設計師、施工隊、客戶制定準確的“樂屋施工、主材進度表”;在施工過程中裝修管家、設計師、施工隊及材料員需嚴格執行“樂屋施工、主材進度表”。

                                             

                                                對裝修過程中出現的問題,居然之家將本著 “誠信為本”、“服務為本”和“向消費者傾斜”的服務原則,攜手居然裝飾、居然元洲公司,從消費者的角度出發,讓“大包”服務真正的解決消費者的裝修痛點。

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